Les enquêtes SLS/OPS : une obligation pour les bailleurs sociaux

Tous les bailleurs sociaux sont tenus de réaliser deux enquêtes obligatoires auprès de leurs locataires :

• L’enquête SLS : réalisée tous les ans, elle permet de déterminer quels locataires sont soumis au supplément de loyer de solidarité (SLS)
• L’enquête OPS : réalisée tous les deux ans, elle permet au gouvernement de réaliser les statistiques nationales sur l’Occupation du Parc Social (OPS) immobilier et de présenter au parlement un rapport sur le logement en France.

Les bailleurs sociaux sont en charge de la préparation de ces enquêtes, de leur impression, des envois, des relances et du traitement des réponses.

Une solution digitale intégrée à vos outils métiers

La solution Enquêtes Sociales en Ligne by Aareon simplifie la gestion des campagnes SLS et OPS en dématérialisant totalement les processus et en automatisant les tâches les plus chronophages.

Intégrée à votre ERP, la solution est accessible :

• depuis l’Espace Locataire by Aareon, si vous l’avez déployé,
• ou sur un espace dédié si ce n'est pas le cas

Une expérience fluide pour les locataires, un pilotage centralisé pour vos équipes :

✔️ Formulaires préremplis à partir des données existantes
✔️ Parcours utilisateur simplifié pour vos locataires
✔️ Tableau de bord de suivi pour piloter l’avancement des campagnes en temps réel

Un processus entièrement dématérialisé à travers 6 grandes étapes :

1. 1. Initialisation de la campagne, paramétrage des formulaires d’enquêtes dans l’ERP
2. 2. Lancement de la campagne d’enquête, mise à disposition du formulaire sur l’Espace Locataire ou sur un espace dédié
3. 3 Saisie contrôlée de l’enquête par les locataires
4. 4. Relances automatiques des non-réponses / contrôle d’avancement de la campagne
5. 5. Intégration automatique des enquêtes complètes dans l’ERP et poursuite du processus de facturation associé
6. 6. Clôture de la campagne